Telefonische Erreichbarkeit

Für allgemeine Anfragen und Support erreichen Sie das Team von Fundorado unter der zentralen Rufnummer +49 (0)30 120 84 33 - 0. Der telefonische Kundenservice ist von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 9:00 und 18:00 Uhr persönlich besetzt. Außerhalb dieser Zeiten können Sie Ihr Anliegen auf dem Anrufbeantworter hinterlassen; ein Rückruf erfolgt in der Regel am nächsten Werktag.

E-Mail-Kontakt

Schriftliche Anliegen richten Sie bitte an die Adresse [email protected]. Um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten, geben Sie in Ihrer Nachricht stets Ihren vollständigen Namen und – soweit vorhanden – Ihre Kundennummer oder die hinterlegte E-Mail-Adresse an. Das Support-Team ist bestrebt, jede Anfrage innerhalb eines Werktages zu beantworten.

Kontaktformular auf der Website

Das verschlüsselte Kontaktformular auf der Fundorado-Website führt Sie strukturiert durch Ihr Anliegen. Wählen Sie aus den vorgegebenen Betreffzeilen wie „Abrechnungsfragen“, „Technischer Support“ oder „Allgemeine Anfrage“ den passenden Eintrag aus und füllen Sie die Pflichtfelder vollständig aus. Dieses Formular leitet Ihre Nachricht direkt an die zuständige Fachabteilung weiter, sodass keine weitere manuelle Zuordnung nötig ist.

Postanschrift und Impressum

Die Geschäftsadresse der Fundorado GmbH lautet: Kronenstraße 16, 10117 Berlin, Deutschland. Bitte nutzen Sie diese Anschrift ausschließlich für förmliche Schreiben oder rechtlich relevante Vorgänge. Ein persönlicher Service vor Ort wird nicht angeboten; für sämtliche Kundenanliegen sind die oben genannten digitalen und telefonischen Kanäle vorgesehen.

Presse- und Geschäftskontakt

Redaktionelle sowie geschäftliche Anfragen werden über dieselbe Telefonnummer und E-Mail-Adresse bearbeitet. Kennzeichnen Sie Ihre Nachricht im Betreff deutlich mit dem Stichwort „Presse“ oder „Geschäftskunden“, damit eine sofortige Zuordnung erfolgen kann. Für komplexere Angelegenheiten empfiehlt es sich, vorab einen Gesprächstermin per E-Mail zu vereinbaren.